あなたの話はなぜ「通じない」のか

あなたの話はなぜ「通じない」のか

山田ズーニー

筑摩書房

2003年10月20日 第1刷発行

　この本で書かれていた「自分のメディア力」というキーワードが大変勉強になりました。人に話をする＝自分の思いを伝えるためには、その人との関係性によって、同じ内容でも伝わり方が変わるという事を改めて思いました。
　例えば、自分の出来事を他人に伝える場合、家族・恋人・友達・先輩・後輩などのカテゴリに加えて、その人との関係性によって与える印象が異なります。その事を理解せずに、コミュニケーションを図ろうとすると、思わぬ落とし穴にハマる事があるかもしれないと思いました。そうならないためにも、日頃から良い関係性を保っておく事は重要だと思いました。

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＜目次＞

プロローグ 想いが通じる5つの基礎

第1章 コミュニケーションのゴールとは

　1 通じ合えない痛み

　2 自分のメディア力

　3 信頼の絆をつくる

第2章 人を「説得」する技術

　1 論理で通じ合う大原則とは？

　2 考える方法を習ったことがありますか？

　3 いい「問い」をどうやって見つけるか

　4 どうやって「問い」の視野を広げるか

　5 筋道立てて話し・聞き・人とつながる技術

　6 説得の筋道をつくる

第3章 正論を言うとなぜ孤立するのか？

　1 関係の中で変わる意味

　2 正論はなぜ人を動かさないのか？

　3 等身大のメディア力をまとうために

第4章 共感の方法

　1 情報は配列が命

　2 共感を入り口にする

　3 何を言うかより、どんな目線で言うか

第5章 信頼の条件

　1 言葉が通じなくなるとき

　2 はじめての人に自分をどう説明するか？

　3 信頼される自己証明の条件

　4 短いやりとりで、なぜあの人は信頼されるのか？

　5 信頼の危機にどう対処するか

エピローグ 通じ合う歓び